Il personale di Rosefield, così come i nostri partner e i nostri fornitori, monitorano costantemente la situazione e le linee guida fornite dall'Organizzazione Mondiale della Sanità e dall'Istituto Nazionale Olandese per la Salute Pubblica e l'Ambiente in merito al coronavirus.
Rosefield spedirà ancora il mio ordine?
Al momento non ci sono cambiamenti nella nostra capacità di spedizione. Tuttavia, questo è soggetto a modifiche a seconda di eventuali regolamenti o raccomandazioni fornite dall'OMS e dal RIVM.
Il mio ordine subirà ritardi?
Al momento non stiamo subendo alcun ritardo. La situazione globale sta cambiando quotidianamente, e questo potrebbe avere un impatto sulle operazioni dei servizi postale locali. Le consegne di tutti i nostri ordini standard internazionali vengono effettuate dal servizio postale locale. Vi raccomandiamo di contattarli, per maggiori informazioni sui potenziali ritardi. Per gli ordini di spedizione espressa, monitoriamo continuamente la situazione con il nostro partner DHL. Eventuali modifiche apportate alle nostre consegne saranno pubblicate qui.
Come fa Rosefield a rimanere al sicuro?
Tutti i dipendenti Rosefield che sono in grado di lavorare da casa, lavorano da casa. Il nostro team dedicato al magazzino sta ancora lavorando nel nostro magazzino, ma stiamo prendendo misure extra per assicurarci che tutti lavorino in modo sicuro, intelligente e attento.
Spedizione gratuita e periodo di ritorno prolungato
Attualmente offriamo la spedizione gratuita in Europa e nel Regno Unito. Ci rendiamo conto che alcuni di voi potrebbero non avere facile accesso a un punto vendita postale, o non essere in grado di restituire il vostro ordine a causa di circostanze al di fuori del vostro controllo. In caso di dubbi, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti e di farcelo sapere. Potete raggiungere il nostro Servizio Clienti tramite live-chat o tramite questo modulo di contatto.
Per ulteriori informazioni sul coronavirus e sulle raccomandazioni fornite dall'OMS e da RIVM, potete utilizzare questi link:
- Organizzazione Mondiale della Sanità
- Istituto nazionale olandese per la salute pubblica e l'ambiente
Rosefield raccomanda inoltre di consultare i consulenti locali e nazionali per la salute pubblica e la sicurezza per maggiori informazioni sulle misure di prevenzione che hanno luogo nel vostro paese e/o nelle comunità locali.
Per qualsiasi altra domanda o preoccupazione che i nostri clienti possano avere riguardo al coronavirus e alle misure che Rosefield sta adottando, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.